FAQ
1. Sind die Produkte wirklich handgemacht?
Ja — vollständig und ohne Ausnahme. Kein Produkt bei Mogador kommt aus einer Fabrik oder von einem Fließband. Unsere Keramik wird ohne Gussform von Hand geformt, unsere Teppiche werden von Frauen in marokkanischen Berberdörfern handgeknüpft, unsere Gläser mundgeblasen und unsere Decken an traditionellen Webstühlen gewebt. Handarbeit ist bei uns kein Marketing, sondern die einzige Art, wie unsere Produkte entstehen.
2. Warum sieht mein Produkt minimal anders aus als auf dem Foto?
Weil es ein Unikat ist. Das ist kein Fehler, sondern der Beweis echter Handarbeit. Kleine Abweichungen in Farbe, Form oder Muster sind das natürliche Ergebnis davon, dass kein Stück von einer Maschine kopiert wurde. Kein Mensch auf der Welt besitzt exakt dasselbe Stück wie du. Wir fotografieren unsere Produkte immer unter natürlichem Licht, um Farbe und Textur so realistisch wie möglich darzustellen.
3. Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Ausschließlich natürliche, hochwertige Materialien — keine Synthetik, kein Plastik. Unsere Teppiche und Kissen sind aus reiner Wolle, Baumwolle oder Kaktusseide (Sabra). Die Decken sind handgewebt aus Wolle oder Baumwolle. Unsere Gläser bestehen aus 100% recyceltem Glas, mundgeblasen und handgeformt. Die Keramik ist aus reinem Ton, von Hand geformt und gebrannt, glasiert mit lebensmittelechten Glasuren. Die Körbe sind aus Palmenblättern geflochten, die Poufs aus echtem Leder oder Wolle. Holzprodukte wie Hocker, Leitern und Kleiderstangen sind aus massivem Eukalyptusholz gefertigt.
4. Woher kommen eure Produkte genau?
Alle unsere Produkte stammen aus Marokko — einem Land mit einer der ältesten und reichsten Handwerkstraditionen der Welt. Viele unserer Teppiche werden von Berber-Frauen in abgelegenen Dörfern des Atlasgebirges geknüpft, und wird persönlich vom Gründer vor Ort ausgewählt und abgeholt. Unsere Keramik kommt aus kleinen Manufakturen, in denen das Wissen über Generationen weitergegeben wird. Der Name Mogador ist der alte Name von Essaouira — der historischen Hafenstadt, an der seit Jahrhunderten Kulturen, Farben und Handwerkskunst aufeinandertreffen.
5. Sind eure Teppiche für Allergiker geeignet?
Unsere Teppiche bestehen aus reiner Naturwolle ohne synthetische Zusätze oder chemische Behandlungen. Wolle ist von Natur aus schmutzabweisend und reguliert Feuchtigkeit, was sie für viele Menschen mit Allergien verträglicher macht als synthetische Alternativen. Bei bekannter Wollallergie empfehlen wir unsere Baumwollprodukte oder Kaktusseide-Kissen als Alternative. Im Zweifelsfall bitte vor dem Kauf ärztlichen Rat einholen.
6. Wie pflege ich meine Mogador-Produkte richtig?
Naturmaterialien sind langlebig — wenn man sie richtig behandelt.
- Teppiche & Decken: Regelmäßig schütteln, nicht in der Waschmaschine waschen. Bei Flecken sofort mit einem feuchten Tuch abtupfen, nicht reiben.
- Keramik: Handwäsche empfohlen. Obwohl viele unserer Geschirrstücke grundsätzlich spülmaschinengeeignet sind, empfehlen wir das nicht, da dies die Glasur langfristig beschädigen kann.
- Gläser: Handwäsche mit mildem Spülmittel. Recyceltes Glas ist robust, aber kein Gefrierschrank und keine Mikrowelle.
- Leder-Poufs: Mit einem trockenen Tuch abstauben, gelegentlich mit Lederöl pflegen.
- Körbe: Trocken lagern und putzen. Am besten nicht in direktem Sonnenlicht aufstellen.
7. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Ware ist innerhalb von 1–3 Werktagen versandfertig.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.
8. Kann ich einen Teppich oder ein Produkt nach Maß bestellen?
Ja, allerdings nur auf Anfrage. Für individuelle Wünsche wie bestimmte Maße, Farben oder Muster schreib uns einfach an. Wir arbeiten direkt mit den Handwerkerinnen und Manufakturen zusammen und können viele Sonderwünsche erfüllen. Individuelle Anfertigung bedeutet allerdings längere Produktionszeiten. Kontaktiere uns unter info@mogador.de oder über das Kontaktformular.
9. Ist euer Recycling-Glas wirklich aus alten Flaschen?
Ja. Unsere Glaswaren werden in marokkanischen Werkstätten aus eingeschmolzenen Altglasflaschen mundgeblasen und von Hand geformt. Kein Glas gleicht dem anderen, minimale Luftblasen oder leichte Farbunterschiede sind das sichtbare Zeichen dieses Prozesses und kein Qualitätsmangel. Was früher eine Flasche war, wird bei uns zu einem Stück, das jeden Tag auf deinem Tisch steht.
10. Wer profitiert von meinem Kauf?
Direkt die Menschen, die dein Produkt gemacht haben. Wir arbeiten nicht mit anonymen Großlieferanten, Zwischenhändlern oder Basarbetreibern sondern mit kleinen Manufakturen, Familienbetrieben und Frauenkooperativen in Marokko. Besonders unsere handgeknüpften Teppiche entstehen in Berberdörfern, wo die Arbeit der Frauen oft die einzige unabhängige Einkommensquelle ist. Wenn du bei Mogador kaufst, weißt du, wem dein Geld zugute kommt, auf den Menschen genau.
11. Bietet ihr auch für Unternehmen, Hotels oder Interior Designer an?
Ja. Wir beliefern Boutique-Hotels, Concept Stores und Interior Designer:innen mit individuellen Bestellmengen und auf Wunsch auch mit exklusiven Designs. Für B2B-Anfragen kontaktiere uns direkt unter info@mogador.de. Wir erstellen gerne ein individuelles Angebot.
12. Was unterscheidet Mogador von anderen Onlineshops für Interior Deko und Home Artikel?
Der Unterschied liegt in der Kuratie und der Konsequenz. Wir verkaufen keine Orient-Dekoration für den Massenmarkt, sondern kuratieren eine vollständige, handgefertigte Wohnwelt aus einer einzigen Herkunft und modernem Look. Glas, Keramik, Teppich, Kissen, Decken, Körbe und Holzmöbel — alles aus Marokko, alles handgemacht, alles mit Geschichte. Kein anderer Shop in Deutschland bietet diese Kombination als kohärente Designmarke an.